Чому підприємствам B-сторони потрібно підписатися на ринок C-сторони

У сучасному швидко змінюваному бізнес-середовищі, незалежно від того, чи це компанії B-сторони, які зосереджуються на корпоративних послугах, чи підприємства C-сторони, орієнтовані на споживачів, необхідно ретельно розглянути свою ринкову позицію та стратегію розвитку. У цій статті буде розглянуто важливість виходу B-сторонніх компаній на ринок C-сторони, а також ключові фактори успішної трансформації підприємств.

Унікальні переваги ринку C端

На відміну від корпоративного ринку, споживчий ринок має кілька помітних особливостей:

1. Величезний розмір ринку: кількість споживачів значно перевищує кількість підприємств, що забезпечує ширшу користувацьку базу та ринковий потенціал для обслуговування кінцевих споживачів.

2. Драйвери інновацій: зміни в споживчих потребах відбуваються швидко, швидкість зворотного зв'язку висока, що сприяє частій ітерації продуктів на стороні C, що робить інновації більш імовірними.

3. Значний економічний ефект: Ринок кінцевих споживачів має очевидний мережевий ефект і ефект масштабу, зростання користувацької бази може підвищити цінність послуг, в той час як ефект масштабу може знизити витрати і підвищити прибуток.

Необхідність виходу B-端 підприємств на C-端 ринок

Хоча компанії, що надають послуги B2B, зазвичай мають стабільний грошовий потік і високий професійний бар'єр, але зосередження виключно на корпоративних послугах може призвести до таких ризиків:

1. Ігнорування потреб кінцевих користувачів
2. Повільно реагує на зміни на ринку
3. Легко бути виведеним з експлуатації технічними інноваціями

Отже, B-端 підприємства, зберігаючи свої основні бізнеси, також повинні розглянути можливість балансування розвитку через C-端 бізнес, щоб підтримувати життєздатність підприємства та конкурентоспроможність на ринку. Вихід на C-端 ринок не тільки може розширити частку ринку та доходи, але й допоможе підприємствам зберегти інноваційний потенціал та ринкову релевантність.

Успішний шлях трансформації підприємства

Перетворення підприємства не є простим завданням, нижче наведено порівняння невдалого випадку та успішного випадку:

Невдалий випадок: Yahoo

Yahoo колись був гігантом у сфері споживчого Інтернету, пропонуючи послуги пошуку та порталів. Після поразки на конкурентному ринку пошуку Yahoo намагався перейти на бізнес-послуги, але не зміг встановити достатню довіру на ринку і врешті-решт не зміг змінити тенденцію спаду.

Успішний кейс: Amazon

Amazon спочатку була B2C електронною комерцією, а пізніше успішно увійшла в B2B ринок хмарних обчислень через AWS. Ключ до успіху Amazon полягає в:

1. Успіх на ринку B2C накопичив велику технічну спроможність
2. Довіра, встановлена на споживчому ринку, перетворюється на довіру бізнес-клієнтів
3. Відповідати на потреби ринку, комерціалізуючи зрілі технології

Ключові фактори підприємницької трансформації

Незалежно від того, чи йдеться про перехід з B на C, чи з C на B, умовою успішної трансформації є досягнення успіху в первинній сфері. Конкретно кажучи:

• Перехід підприємств з C-сегмента в B-сегмент: можна упакувати базові технологічні можливості в комерційний продукт, надати можливості іншим гравцям у галузі, але не слід відмовлятися від C-сегменту.
• Розширення B-сторони для C-сторони: після стабільності бази та стабільності грошових потоків можна спробувати безпосередньо створити продукти для кінцевих користувачів, перевірити та ітеративно вдосконалити технології.

Висновок

Важливість ринку кінцевих споживачів не можна недооцінювати. Тільки орієнтуючись на користувачів, можна справді створити ціннісне замкнуте коло технологій, продуктів і комерціалізації. Там, де знаходяться користувачі, там і ринок, і фінансування. Компанії повинні, враховуючи свої переваги та потреби ринку, гнучко корегувати стратегію, шукаючи баланс між ринками B-і C-сегментів для досягнення довгострокового сталого розвитку.